netCRM

¿Pierde tiempo cada vez que le llama un cliente buscando datos en distintas carpetas o ficheros, hasta poder darle una respuesta?

Gestione la administración de la relación con los clientes, netCRM, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Flujo de trabajo a través de equipos y grupos.

Algunas pantallas:

Departamentos

Comercial, administración y técnico.

Gestión documental

Previsiones y generación de informes. En la ficha de cada cliente podrá acceder a todos sus documentos, separadas por departamentos

Gestión clientes

En la ficha de cada cliente podrá acceder a todas sus citas y tareas, separadas por departamentos. Gestión de presupuestos, contratos y otros documentos. Gestión de cuentas. Segmentación de clientes. Gestión de cuentas y contactos. Gestión de clientes potenciales y oportunidades.

Calendario

Calendario de servicios. Generación de informes y análisis de servicio. Estructura con citas y tareas, pero además le permite compartir esta información entre todos sus empleados, separando la información en departamentos